FacturX Sheets

Politique de remboursement

Derniere mise a jour : 15 octobre 2026

Remboursement 30 jours

Vous avez 30 jours a compter de l'achat pour demander un remboursement integral, sans question. Demandez-le par e-mail a l'adresse support ci-dessous ou directement via Paddle.

Apres la periode de 30 jours

Passé ce delai, les remboursements sont accordes a notre discretion pour les defauts reels, par exemple :

Vos donnees restent chez vous

L'add-on traite vos donnees uniquement dans votre propre compte Google. Une demande de remboursement ne vous demande jamais de nous envoyer des donnees de facturation.

Traitement

Les paiements et remboursements sont traites par Paddle (merchant of record). Une fois accorde, le remboursement apparait sur votre moyen de paiement sous quelques jours ouvrables, selon votre banque.

Support : support@joshckh.cloud


English summary

30-day refund. Full refund within 30 days of purchase, no questions asked: email support or request through Paddle. After 30 days. At our discretion for genuine defects: the add-on fails a documented check, or a file that passed the built-in checks is rejected as format-invalid by a receiving platform (with evidence). Your data stays yours. A refund request never requires you to send us invoice data. Processing. Paddle (merchant of record) processes payments and refunds; approved refunds reach your payment method within a few business days.